Політика конфіденційності

RESERVA поважає право кожної особи на захист персональних даних і обробляє такі дані відповідно до законодавства України.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх персональних даних, які RESERVA отримує від користувачів під час реєстрації, використання платформи, бронювання послуг, здійснення оплат, звернення до підтримки, підключення інтеграцій або іншої взаємодії із сервісом.

Користуючись сервісом RESERVA, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами в обсязі, необхідному для надання сервісу.

Ми отримуємо персональні дані безпосередньо від користувача під час реєстрації, заповнення профілю, використання функціоналу сервісу, оформлення записів, підключення оплат, звернення до підтримки або іншої взаємодії з RESERVA.

Окремі дані можуть надходити від третіх осіб, якщо користувач самостійно підключає інтеграції, платіжні інструменти, месенджери, поштові сервіси, системи аналітики чи інші технічні рішення.

RESERVA обробляє персональні дані на підставі необхідності виконання договору з користувачем, вчинення дій на запит користувача до укладення договору, виконання вимог законодавства, наявності законного інтересу в забезпеченні безпеки сервісу та, у відповідних випадках, на підставі згоди суб’єкта персональних даних.

Обсяг і характер даних, що обробляються, обмежуються тим, що є необхідним для досягнення визначених цілей обробки.

RESERVA може передавати персональні дані третім особам лише в межах, необхідних для роботи сервісу, зокрема провайдерам хостингу, баз даних, інструментів аналітики, систем комунікації, поштових сервісів, платіжних сервісів, сервісів технічної підтримки та інтеграцій, які використовуються в межах функціонування платформи.

Такі треті особи отримують лише той обсяг даних, який є необхідним для виконання їхньої функції.

RESERVA не продає персональні дані користувачів або їхніх клієнтів третім особам.

Передача персональних даних може також здійснюватися у випадках, прямо передбачених законодавством України або обов’язкових вимог компетентних органів.

Якщо майстер, салон або інший бізнес-користувач вносить у RESERVA дані своїх клієнтів, саме такий користувач відповідає за законність збору, внесення, використання та актуальність цих даних, а також за наявність належної правової підстави для їх обробки.

RESERVA у такому випадку забезпечує технічну платформу для зберігання, організації та використання відповідних даних у межах функціоналу сервісу.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, для яких їх було зібрано, якщо інший строк не випливає із законодавства, договірних зобов’язань, бухгалтерських вимог, вимог безпеки або необхідності захисту прав та законних інтересів сторін.

Після припинення використання сервісу окремі дані можуть зберігатися протягом розумного строку для виконання законних обов’язків, вирішення спорів, підтвердження операцій, забезпечення безпеки та відновлення інформації з резервних копій.

RESERVA може використовувати cookie, токени сесій, локальне сховище браузера та інші технічні ідентифікатори для забезпечення входу, збереження налаштувань, аналітики, безпеки сесії та стабільної роботи сервісу.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері, однак відключення окремих технічних механізмів може вплинути на коректну роботу сервісу.

RESERVA може надсилати користувачу сервісні повідомлення, які є необхідними для функціонування облікового запису, підтвердження записів, інформування про оплату, безпеку, технічні оновлення та інші важливі операційні питання.

Маркетингові та рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності належної правової підстави та можуть бути відключені користувачем у доступний спосіб, якщо це технічно та юридично застосовно.

RESERVA має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сервісу, складу технічних провайдерів або практики обробки даних.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено окремо.

З усіх питань щодо обробки персональних даних, реалізації прав суб’єкта персональних даних, виправлення, оновлення або видалення інформації користувач може звернутися до служби підтримки RESERVA через контактні канали, зазначені на сайті.