Правовая информация
Публичная оферта
Настоящая публичная оферта определяет условия предоставления доступа к сервису RESERVA как программному продукту для онлайн-записи, управления клиентами, расписанием, уведомлениями, оплатами и другими функциями платформы.
Обновлено: 5 апреля 2026
1. Общие положения
Этот документ является публичным предложением заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису RESERVA на условиях, определённых настоящей офертой.
Оферта адресована физическим лицам, физическим лицам-предпринимателям, юридическим лицам, мастерам, салонам, студиям и иным пользователям, намеревающимся использовать функционал RESERVA в своей деятельности.
Акцептом настоящей оферты считается регистрация в сервисе, оформление пробного периода, выбор тарифа, оплата доступа, нажатие кнопки подтверждения в интерфейсе сервиса или любое иное фактическое использование функционала RESERVA после ознакомления с условиями настоящей оферты.
С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым электронным договором между пользователем и владельцем сервиса RESERVA.
2. Предмет оферты
По настоящей оферте RESERVA предоставляет пользователю право доступа к программному продукту в режиме онлайн в пределах выбранного тарифного плана, а пользователь обязуется принять и оплатить такой доступ на условиях настоящей оферты.
Сервис RESERVA может включать веб-панель, публичную страницу записи, модули управления графиком, услугами, клиентами, напоминаниями, аналитикой, интеграциями, Telegram-ботом, инструментами онлайн-оплаты и иные функции, предусмотренные текущим тарифом.
RESERVA предоставляет именно доступ к цифровому сервису как программному обеспечению, а не услуги салона, мастера или иного исполнителя, использующего платформу в своей деятельности.
3. Порядок заключения договора
Договор заключается в электронной форме в соответствии с законодательством Украины.
Пользователь до момента акцепта имеет возможность ознакомиться с настоящей офертой, условиями пользования, политикой конфиденциальности, тарифами, сроком действия подписки, порядком оплаты и иной существенной информацией, размещённой на сайте или в интерфейсе RESERVA.
Факт акцепта оферты, подтверждение действия в интерфейсе, журнал событий системы, сообщения электронной почты, биллинговые записи и данные платёжного провайдера являются надлежащим подтверждением заключения договора.
4. Порядок предоставления доступа
После регистрации пользователю может быть предоставлен бесплатный пробный период или сразу платный доступ, в зависимости от текущих условий сервиса.
После подтверждения оплаты пользователю предоставляется доступ к функционалу RESERVA на срок, соответствующий выбранному тарифному плану.
Объём доступных функций зависит от тарифа, статуса учётной записи, технических настроек и имеющихся интеграций.
RESERVA вправе изменять состав функций, интерфейс, техническую реализацию, структуру тарифов и вспомогательные модули при условии сохранения уже оплаченного объёма доступа на период, за который внесена оплата, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость доступа к сервису RESERVA определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте или в личном кабинете пользователя на момент оформления заказа.
Оплата осуществляется в безналичной форме с помощью доступных на сайте или в интерфейсе платёжных методов.
Оплачивая доступ к сервису, пользователь подтверждает, что ознакомился с актуальной ценой, сроком действия подписки, периодичностью списания в случае автопродления, а также с условиями отмены подписки и возврата средств.
Доступ к платному тарифу считается активированным с момента успешного подтверждения платежа платёжной системой или иным поставщиком платёжных услуг.
6. Права и обязанности RESERVA
- предоставлять пользователю доступ к функционалу сервиса в пределах выбранного тарифа;
- принимать разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности платформы;
- информировать пользователя о существенных изменениях условий обслуживания, тарифов или функционала через сайт, интерфейс сервиса или электронные уведомления;
- временно ограничивать доступ к сервису в случае технических работ, нарушения оферты, подозрительной активности, просрочки оплаты или требования закона.
7. Права и обязанности пользователя
- своевременно оплачивать доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом;
- предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании сервиса;
- не нарушать права третьих лиц и требования законодательства Украины;
- не использовать сервис для мошенничества, спама, фиктивных записей, незаконного сбора данных или несанкционированного вмешательства в работу системы;
- самостоятельно нести ответственность за законность своего бизнеса, содержание услуг, цен, публикаций, сообщений и данных клиентов, обрабатываемых через RESERVA.
8. Ответственность сторон
RESERVA не гарантирует абсолютную непрерывность или полную безошибочность работы сервиса, однако принимает разумные меры для обеспечения его надлежащего функционирования.
RESERVA не несёт ответственности за перебои, задержки или недоступность сервиса, если они возникли вследствие действий третьих лиц, платёжных провайдеров, операторов связи, дата-центров, хостинг-провайдеров, сбоев в работе сети Интернет или обстоятельств непреодолимой силы.
Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись, а также за законность данных и контента, размещённых им в сервисе.
9. Срок действия договора и прекращение
Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и действует до момента прекращения пользования сервисом, удаления учётной записи, окончания срока оплаченной подписки или прекращения доступа по иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой.
Пользователь вправе прекратить пользование сервисом в любое время, если иное не вытекает из уже оплаченного периода, активных обязательств или неурегулированных расчётов.
RESERVA вправе прекратить или ограничить доступ к сервису в случае нарушения пользователем условий настоящей оферты, законодательства Украины или прав третьих лиц.
10. Заключительные положения
К правоотношениям между сторонами применяется законодательство Украины.
Все споры стороны стараются разрешить путём переговоров, а если согласие не достигнуто — в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента размещения новой редакции.
Продолжение использования сервиса после обновления оферты означает согласие пользователя с новой редакцией, если иное прямо не указано на сайте.